Objet
Les présentes conditions définissent les règles d’accès au site, aux contenus publiés par l’éditeur et, le cas échéant, à la plateforme client accessible via agent.web-automatisation.com.
Cadre d’utilisation
Les présentes CGU régissent l’accès et l’utilisation du site web-automatisation.com ainsi que, plus largement, les accès publics et clients à l’environnement Web Automatisation.
Les présentes conditions définissent les règles d’accès au site, aux contenus publiés par l’éditeur et, le cas échéant, à la plateforme client accessible via agent.web-automatisation.com.
Toute navigation sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU. L’accès à certaines fonctionnalités peut en outre supposer l’acceptation de conditions contractuelles ou commerciales complémentaires.
Web Automatisation propose un environnement de pilotage d’agents IA et d’opérations conversationnelles multicanales, incluant notamment la gestion des conversations, demandes, clients, crédits, archives, paramètres et interfaces associées.
L’accès au dashboard client est réservé aux personnes autorisées par ADJ PRESTIGE SARL ou par un client titulaire d’un espace actif. L’utilisateur s’engage à conserver ses identifiants confidentiels et à ne pas les partager avec des tiers non autorisés.
L’éditeur peut suspendre, limiter ou interrompre temporairement tout ou partie du service pour maintenance, sécurité, évolution technique, correction d’incident ou contrainte externe. Aucune disponibilité continue absolue n’est garantie.
Tous les droits sur les contenus, marques, logos, interfaces, textes, codes, bases, visuels et documents de Web Automatisation sont réservés. Aucun droit de reproduction ou de réutilisation n’est accordé sans autorisation écrite préalable.
Le site peut contenir des liens vers des services tiers. L’éditeur ne contrôle pas ces services et n’assume pas la responsabilité de leurs contenus, disponibilités, politiques ou pratiques.
Les traitements de données personnelles effectués dans le cadre du service sont détaillés dans la politique de confidentialité.
Dans les limites autorisées par le droit applicable, l’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus, pertes de données, indisponibilités externes, mauvaise configuration par l’utilisateur ou usage non conforme du service.
Les données qui transitent par les agents IA, les contenus fournis par les utilisateurs, les instructions, prompts, réglages, réponses générées et informations transmises aux tiers dans le cadre de l’utilisation des agents IA relèvent de la responsabilité exclusive du client ou de l’utilisateur qui les configure, les exploite ou les diffuse. Web Automatisation ne peut être tenu responsable du contenu indiqué dans les prompts, des décisions prises sur cette base ni des conséquences liées à une configuration, instruction ou utilisation propre au client, sauf en cas d’indisponibilité du service ou d’opération de maintenance relevant directement de Web Automatisation.
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment pour tenir compte de l’évolution de la plateforme, des pratiques techniques, des obligations contractuelles ou du droit applicable. La version publiée en ligne fait foi à la date de consultation.
Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien, sous réserve des règles d’ordre public applicables. En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable avant toute procédure.