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Protection des donnees

Politique de confidentialite

Cette politique explique comment ADJ PRESTIGE SARL collecte, utilise, conserve et protege les donnees traitees dans le cadre du site Web Automatisation et de la plateforme accessible a ses clients.

Responsable de traitement ADJ PRESTIGE SARL
Representant ALAIN ADJOBI
Adresse Abidjan, Yopougon, Mamie Adjoua

Donnees susceptibles d etre collectees

  • donnees d identification et de contact des prospects et clients ;
  • donnees de compte utilisateur pour l acces au dashboard ;
  • donnees d usage, journaux techniques, traces de connexion et informations de securite ;
  • donnees operationnelles liees aux agents IA, conversations, demandes, clients et credits ;
  • donnees de facturation, paiement et support, selon les services actives.

Finalites du traitement

  • mettre a disposition la plateforme et ses fonctionnalites ;
  • administrer les comptes, les acces, les agents IA et les parametres des clients ;
  • assurer le support, la maintenance, la securite et la prevention des abus ;
  • gerer la relation commerciale, la facturation et les obligations contractuelles ;
  • ameliorer la qualite du service et documenter les incidents.

Base de traitement

Les traitements sont realises lorsque cela est necessaire a l execution de la relation contractuelle, au respect d obligations legales, a la protection du service et a l interet legitime de l editeur a fournir une plateforme fonctionnelle et securisee. Lorsqu un consentement specifique est requis, il est recueilli par le canal approprie.

Destinataires des donnees

Les donnees sont accessibles, dans la stricte limite de leurs missions, aux equipes autorisees de ADJ PRESTIGE SARL ainsi qu aux prestataires techniques necessaires au fonctionnement du service (hebergement, maintenance, paiements, securite, communications, automatisations), sous reserve des garanties contractuelles appropriees.

Duree de conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree utile a la fourniture du service, puis archivees ou supprimees selon la nature des informations, les besoins de preuve, les obligations comptables, fiscales, contractuelles et les contraintes de securite. Les durations precises peuvent varier selon le type de donnees et la relation client.

Securite

L editeur met en oeuvre des mesures raisonnables de securite technique et organisationnelle pour proteger les donnees contre la perte, l acces non autorise, l alteration, la divulgation ou la destruction illicite. Aucun systeme n etant totalement exempt de risque, l utilisateur est egalement invite a proteger ses acces.

Vos droits

Sous reserve du droit applicable, vous pouvez demander l acces a vos donnees, leur rectification, leur suppression, la limitation de certains traitements ou formuler une opposition legitime. Vous pouvez egalement retirer un consentement lorsqu un traitement en depend.

Pour exercer ces droits, vous pouvez ecrire a alainadjobi@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez egalement vous rapprocher de l autorite competente en matiere de protection des donnees en Cote d Ivoire.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement necessaires a son fonctionnement et a la securite. Si des traceurs additionnels sont actives ulterieurement, la politique et les mecanismes de consentement associes devront etre actualises.

Mise a jour de la politique

Cette politique peut evoluer en fonction des services proposes, des choix techniques, des obligations contractuelles et de l evolution du droit applicable. La version publiee sur cette page est la version de reference.

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